Regulamin Serwisu 

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z internetowego serwisu wysyłkowych napraw sprzętu elektronicznego, działającego pod adresem www.efixservices.com, prowadzonego przez Tomasz Wójcicki, z siedzibą w 37-600 Lubaczów ul. Leśna 24/12.

2. Kontakt z administratorem serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@efixservices.com oraz telefonicznie pod numerem 535332735.

3. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia i może zostać zapisany oraz odtworzony w dowolnym momencie.

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

​

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa umożliwiająca zgłoszenie naprawy sprzętu elektronicznego metodą wysyłkową.

2. Klient – osoba fizyczna składająca zamówienie w serwisie.

3. Sprzęt – urządzenie elektroniczne przekazane do naprawy.

4. Zamówienie – zgłoszenie naprawy dokonane poprzez Formularz Zlecenia Naprawy w serwisie lub poprzez kontakt e-mailowy pod adresem info@efixservices.com.

5. Usługodawca – Tomasz Wójcicki Efixservices.com, właściciel serwisu i podmiot wykonujący naprawy.

​

§3. Zakres usług

1. Serwis umożliwia składanie zleceń napraw sprzętu elektronicznego drogą wysyłkową.

2. Usługodawca naprawia sprzęt zgodnie z opisem zgłoszenia, po wcześniejszej diagnozie i akceptacji kosztów przez Klienta.

3. W wyjątkowych przypadkach (np. brak części, niemożność naprawy) Usługodawca poinformuje Klienta o konieczności odstąpienia od umowy.

4. Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

​

§4. Proces naprawy

1. Klient dokonuje zgłoszenia naprawy za pośrednictwem Formularza Zlecenia Naprawy na stronie serwisu lub e-mailowo wysyłając wiadomość na adres: info@efixservices.com , podając dane kontaktowe, opis usterki oraz dane urządzenia.

2. Po złożeniu zgłoszenia Klient otrzymuje potwierdzenie wraz z numerem zlecenia.

3. Klient wysyła sprzęt na adres serwisu, odpowiednio zabezpieczony. Koszt wysyłki do serwisu ponosi Klient, o ile nie ustalono inaczej.

4. Po otrzymaniu sprzętu Usługodawca dokonuje diagnozy i informuje Klienta o kosztach oraz czasie naprawy.

5. Naprawa jest realizowana po akceptacji wyceny przez Klienta.

6. Po zakończeniu naprawy sprzęt zostaje odesłany do Klienta przesyłką kurierską.

​

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Po zakończeniu diagnozy Klient otrzymuje informację o przewidywanym koszcie naprawy.

3. Płatność może być dokonana przelewem lub za pomocą systemu płatności elektronicznych.

4. Na życzenie Klienta wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

​

§6. Gwarancja i Reklamacje

1. Na wykonaną naprawę udzielana jest gwarancja na okres 12 miesięcy od daty odesłania sprzętu.

2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, zalania, upadku lub ingerencji osób trzecich.

3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres info@efixservices.com lub poprzez formularz kontaktowy w serwisie.

4. Reklamowany sprzęt należy przesłać na adres serwisu — po uzgodnieniu z Usługodawcą — z opisem usterki.

​

§7. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO w celu realizacji usług naprawczych.

2. Administratorem danych jest Tomasz Wójcicki Efixservices.com.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania i usuwania.

4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie serwisu.

​

§8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem naprawy, składając oświadczenie drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy lub e-mailowo na adres: info@efixservices.com.

​

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej serwisu.

4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.

 

​

​