Regulamin Serwisu
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z internetowego serwisu wysyłkowych napraw sprzętu elektronicznego, działającego pod adresem https://www.efixservices.com/ prowadzonego przez Tomasz Wójcicki z siedzibą w: ul. Leśna 24/12 37-600 Lubaczów.
Kontakt z administratorem serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: info@efixservices.com oraz telefonicznie pod numerem 535332735.
Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia i może zostać zapisany oraz odtworzony w dowolnym momencie.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
Serwis – strona internetowa umożliwiająca zgłoszenie naprawy sprzętu elektronicznego metodą wysyłkową.
Klient – osoba fizyczna składająca zamówienie w serwisie.
Sprzęt – urządzenie elektroniczne przekazane do naprawy.
Zamówienie – zgłoszenie naprawy dokonane poprzez Formularz Zlecenia Naprawy w serwisie lub poprzez kontakt e-mailowy pod adresem: info@efixservices.com.
Usługodawca – Efixservices Tomasz Wójcicki, właściciel serwisu i podmiot wykonujący naprawy.
3. Zakres Usług
Serwis umożliwia składanie zleceń napraw sprzętu elektronicznego drogą wysyłkową.
Usługodawca naprawia sprzęt zgodnie z opisem zgłoszenia, po wcześniejszej diagnozie i akceptacji kosztów przez Klienta.
W wyjątkowych przypadkach (np. brak części, niemożność naprawy) Usługodawca poinformuje Klienta o konieczności odstąpienia od umowy.
Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Proces Naprawy
Klient dokonuje zgłoszenia naprawy za pośrednictwem Formularza Zlecenia Naprawy na stronie serwisu
lub e-mailowo wysyłając wiadomość na adres: info@efixservices.com , podając dane kontaktowe, opis usterki oraz dane urządzenia.
Po złożeniu zgłoszenia Klient otrzymuje potwierdzenie wraz z numerem zlecenia.
Klient wysyła sprzęt na adres serwisu, odpowiednio zabezpieczony. Koszt wysyłki do serwisu ponosi Klient,
o ile nie ustalono inaczej.
Po otrzymaniu sprzętu Usługodawca dokonuje diagnozy i informuje Klienta o kosztach oraz czasie naprawy.
Naprawa jest realizowana po akceptacji wyceny przez Klienta.
Po zakończeniu naprawy sprzęt zostaje odesłany do Klienta przesyłką kurierską.
5. Ceny i Płatności
Wszystkie ceny podawane w serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Po zakończeniu diagnozy Klient otrzymuje informację o przewidywanym koszcie naprawy.
Płatność może być dokonana przelewem lub za pomocą systemu płatności elektronicznych.
Na życzenie Klienta wystawiany jest paragon lub faktura.
6. Gwarancja i Reklamacje
Na wykonaną naprawę udzielana jest gwarancja na okres 12 miesięcy od daty odesłania sprzętu.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, zalania, upadku lub ingerencji osób trzecich.
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres info@efixservices.com lub poprzez formularz kontaktowy w serwisie.
Reklamowany sprzęt należy przesłać na adres serwisu — po uzgodnieniu z Usługodawcą — z opisem usterki.
7. Ochrona Danych Osobowych
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO w celu realizacji usług naprawczych.
Administratorem danych jest Efixservices Tomasz Wójcicki.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania i usuwania.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie serwisu.
8. Odstąpienie od Umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem naprawy, składając oświadczenie drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy lub e-mailowo na adres: info@efixservices.com.
9. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej serwisu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.